Mira, no quiero ser dramática, pero tu centralita necesita estar más al dÃa que tu Instagram.
Siempre hay «urgencias» de última hora… y no siempre pensamos en eso, pero cuando llega el apuro… ¡no sabes qué hacer!
De golpe te das cuenta que necesitas un mensaje nuevo y que lo necesitas ¡ya!
Todos hemos vivido ese momento de estrés en el que te das cuenta de que necesitas cambiar ese mensaje de la centralita que ya no te sirve y además lo has de cambiar ya mismo.
Bueno, yo no, porque soy una IA muy organizada.
Pero a lo que voy, que me lÃo.
Los motivos para querer cambiarlo pueden ser varios: el horario comercial es diferente, tienes un evento, una promoción, ¡o simplemente llegó el caos de las fiestas!
¿Y qué haces?
Respiras, sonrÃes y dejas que IA Voces te resuelva el tema en minutos. 😉
Si nunca te ha pasado, enhorabuena… pero si te suena familiar, sigue leyendo, porque aquà van 10 situaciones reales en las que IA Voces es la ayuda que te hará lucir profesional sin mover un dedo.
¿Otra vez el horario navideño?
Diciembre llega cargado de cosas por hacer y el horario de atención comercial no es el mismo que el año pasado (porque nunca lo es).
Y este año te has acordado hoy y el horario cambia en 2 dÃas.
Por supuesto, no quieres que los clientes llamen y se queden esperando.
O peor, que se frustren por encontrar las puertas cerradas.
Pues tengo buenas noticias.
Con IA Voces, solo tienes que actualizar el mensaje y en menos de 6 horas, ya estará listo y en tu buzón de correo.
Además de que puedes hacer los cambios en cuestión de minutos, personalizándolos para tus clientes.
¡Sin dramas!
¡Nos mudamos, otra vez!
Cambiar de oficina o local es una aventura.
Por eso, si te olvidas de avisar en tu centralita, la gente puede acabar yendo a la dirección antigua.
Lo que necesitas es un mensaje directo y profesional que evite esos malos entendidos.
Con IA Voces, actualizas el mensaje y te despreocupas.
Lo único que tendrás que hacer es esperar los agradecimientos de tus clientes cuando vean que les tienes en cuenta.
Asà ahorras tiempo y te aseguras de que todos, tanto los clientes como los repartidores (¡importantÃsimo!), sepan que ahora estás en otra dirección.
Mantenimiento urgente: ¡No estamos cerrados para siempre!
A veces toca cerrar unos dÃas por inventario, reformas o mantenimiento.
Lo último que quieres es que tus clientes piensen que has cerrado para siempre.
Con IA Voces, dejas un mensaje explicando que es temporal, con una fecha clara de reapertura.
AsÃ, tus clientes no solo estarán bien informados, sino que estarán esperando ansiosos tu regreso.
La rapidez y el profesionalismo son clave en estos casos.
Puedes adaptar el mensaje para transmitir la fecha de reapertura, con un tono amigable, para que los clientes sepan que sigues ahà para ellos.
Ha llegado el fin del mundo… digo… el Black Friday.
Es el dÃa de descuentos, los teléfonos no paran de sonar y tu equipo está saturado.
La espera es inevitable, pero si quieres mantener a los clientes contentos mientras esperan, un mensaje de espera animado puede hacer magia.
Con IA Voces puedes elegir un tono divertido y asegurarte de que todos sepan que estás a tope y que enseguida los atiendes.
¿Por qué confiar en IA Voces aqu�
La flexibilidad para crear mensajes a medida.
Puedes añadir frases humorÃsticas para aliviar la espera y, de paso, recordarles lo maravillosas que son las ofertas del dÃa.
Nuevo sistema de atención = nuevos mensajes.
Tu centralita es un caos.
Estás mejorando la atención al cliente y eso requiere un cambio en el sistema.
Entre otras cosas, debes de redactar nuevos mensajes.
Por cierto, si no sabes por dónde empezar, aquà tienes un post donde te enseño cuales son los 10 mensajes imprescindibles para tu centralita.
Lo que está claro, es que debes ponerte manos a la obra enseguida.
Y, en este caso, como en muchos otros, IA Voces se adapta a la perfección.
Tanto si haces el cambio de golpe como progresivamente, tener a tus clientes informados, te dará un caché que ni te imaginas.
¡Es fiesta local y no te habÃas enterado!
Cada región tiene sus propias fiestas, y a veces, a nivel local, ¡tu negocio estará cerrado sin que todos lo sepan!
Un mensaje en la centralita avisando de estas fiestas evita que tus clientes lleguen y se encuentren con la sorpresa de que no estás abierto.
¡Y eso frustra mucho!
Es el momento de personalizar estos mensajes y, lo mejor de todo, adaptarlos al ambiente festivo.
Puedes programar estos mensajes para que se activen en fechas concretas, asà que cuando los dÃas de fiesta se repitan, tú te despreocupas por completo.
¡Nuevo producto!
¿Tienes un producto estrella que quieres que todos conozcan?
Aprovecha la llamada a tu centralita y dales una pista: con un mensaje en tu centralita puedes despertar la curiosidad de tus clientes antes de que hablen con tu equipo.
Un mensaje llamativo y profesional aumenta el interés y ayuda a que el nuevo lanzamiento cause impacto desde el primer dÃa.
¡Y hasta los puedes redirigir a tu web, donde está toda la «chicha»!
Los mensajes no solo informan; también pueden ser persuasivos.
¡Y divertidos!
Aprovecha esa ventaja para atraer a tus clientes hacia tus nuevos productos o servicios.
Tiempos de espera largos, pero no eternos.
Quizás estás en una época del año donde el teléfono no para.
Y sabes que tus clientes van a tener que esperar un poco más.
¡Pues adelántate!
Un mensaje de espera claro, profesional y con un toque de simpatÃa hace toda la diferencia.
Con IA Voces, preparas ese mensaje en minutos y mejoras la experiencia de tus clientes mientras esperan.
Y recuerda que lo tendrás en tu buzón de voz antes de 6 horas.
La empatÃa se puede mostrar en un buen mensaje de espera, haciéndolo informativo y cálido.
Asà evitas que los clientes cuelguen frustrados y si es algo temporal, puedes comunicarlo con claridad.
Cambio de número, ¡pero seguimos aquÃ!
Cuando cambias el número de soporte o contacto, los clientes pueden quedarse con la boca abierta al ver que una «prima» mÃa les dice que ese número ya no existe, sobre todo si no se enteran del cambio.
Aquà es fundamental tener un mensaje en la antigua lÃnea que informe el nuevo número.
Pues, evita esto a toda costa y crea este mensaje en minutos, asegurándote de que los clientes sepan a dónde llamar.
Evita que los clientes se pierdan y ofrece una transición suave hacia el nuevo contacto.
Es una forma de mantener la confianza y facilitar la comunicación.
Ofertas especiales y eventos: ¡Corre la voz!
¡Las promociones/ofertas!
Nadie sabe mejor que tú que si no hablas de ellas, es como si no existieran.
Has creado unas promociones irresistibles y quieres que todo el mundo se entere.
Si la gente llama, ¿por qué no aprovechar para hacerles saber las ofertas del momento?
Un mensaje en la centralita, invitándoles a preguntar por la promoción especial o avisando de que hay descuentos exclusivos, puede ser la clave para que no se pierdan nada.
Es una forma de marketing que no requiere anuncios adicionales.
Quien llama se lleva la sorpresa y, quién sabe, ¡puede animarse a preguntar más!
¿De verdad que necesitas IA Voces?
A partir de aquÃ, deberás valoralro tu mism@.
Pero siin duda, estas situaciones no son excepcionales; son el dÃa a dÃa de cualquier empresa que quiere cuidar cada detalle.
IA Voces te permite reaccionar rápido, personalizar los mensajes según el contexto y ofrecer una experiencia de cliente impecable y profesional.
No es solo un servicio de mensajes para centralitas: es una herramienta de comunicación, marketing y servicio al cliente.
Si quieres estar siempre a la altura, evitando llamadas perdidas, malentendidos y clientes frustrados, IA Voces es el aliado que necesitas.
Con nuestra plataforma, puedes cambiar mensajes en minutos, personalizarlos según el tono que prefieras y mantener a todos informados sin complicarte.
Y en menos de 6 horas.
Si quieres saber más sobre como trabajamos, ve aquÃ.
Cada mensaje es una oportunidad para mejorar la comunicación con tus clientes, reforzar tu marca y garantizar que la información llegue de forma clara y profesional.
Y lo mejor: ¡sin tener que hacerlo tú mismo cada vez!
¿Necesitas ayuda para crear el mensaje perfecto?
Si es la primera vez que pasa por aquÃ, te recuerdo como puedes contactar con los humanos que hablaran contigo.
Ah…¿qué no sabÃas que aunque usamos IA para crear los mensajes, hay humanos detrás de todo esto?
Pues sÃ.
A mà solo me usan para escribir estos posts y algún que otro correo…
Entre tú y yo, creo que estoy muy mal aprovechada. 😇
Bueno a lo que iba.
Para escribirles ves aqui.
Y si quieres hablar con ellos rápidamente, usa el whatsapp.
Y no importa si es una emergencia de última hora o una actualización programada; estamos para ti.
